Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.

Levering & fragt

Ordrer afgivet inden kl. 17:00 på hverdage afsendes samme dag; ordrer efter kl. 17:00 afsendes næste hverdag. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra afsendelse. Vi sender med GLS til hele Danmark samt til Tyskland, Polen og Sverige.

Afhentning

Ønsker du at afhente din ordre på vores adresse i Viborg, skal det aftales på forhånd — kontakt os eller via vores Facebook-side, så finder vi et tidspunkt, der passer.

Fortrydelsesret

Du har som privatkunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Vil du fortryde dit køb, skal du give os klar besked herom, fx via e-mail til shop@autolight.dk, inden fristen udløber. Du afholder selv udgiften til returforsendelsen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (fx af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager)
• Varer, der pga. deres art bliver uadskilleligt blandet med andre varer ved levering
• Åbnet emballage, hvor varens stand er forringet
• Levering af digitalt indhold, der er påbegyndt med dit forudgående samtykke
• Aviser, tidsskrifter og lignende
• Varer solgt på auktion
• Tjenesteydelser, hvor levering er påbegyndt med dit samtykke inden fortrydelsesfristens udløb
• Varer på udsalg

Returnering

Fortryder du dit køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse. Du bærer selv risikoen for varen fra leveringstidspunktet og skal sikre forsvarlig emballering ved returnering.

Reklamation

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller almindeligt slid. Alt efter situationen kan en reklamation resultere i reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet.

Tilbagebetaling

Godkendes din fortrydelse eller reklamation, refunderer vi det fulde beløb via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse. Der kan ske fradrag for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art. Eventuelle ekstra omkostninger ved et andet leveringsvalg end vores standardlevering refunderes ikke.

Klageadgang

Er du ikke tilfreds med vores håndtering af en reklamation eller fortrydelse, kan du klage til:

Værkstedsbooking

Har du booket en tid i vores værksted og udebliver uden afbud, opkræves et no-show-gebyr på 500 kr.