HANDELSBETINGELSER PÅ AUTOLIGHT.DK

Generelle oplysninger

Autolight.dk

DC trade – CVR: 38909495

Falkevej 13

8800 Viborg

Danmark

E-mail: shop@autolight.dk

Afhentning fra lager

Ved afhentning fra et lager skal afhentning aftales med lageret. Send en e-mail eller besked på Facebook for at aftale et tidspunkt.

BETALING

Autolight.dk accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

LEVERING

Autolight.dk bestræber sig på at afsende ordrer afgivet før kl. 17 samme dag, ordrer derefter afsendes den følgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark. Varer leveres til den leveringsadresse eller pakkeshop, der er angivet ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Vi sender også til Tyskland, Polen og Sverige

Dine varer kan sendes med GLS.

BEMÆRK: Hvis der ikke er plads på leveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til det nærmeste leveringssted, hvilket du vil blive underrettet om. Hvis der er problemer, bedes du kontakte kundeservice.

Varer leveres alle hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestilling.

Der gælder særlige leveringsbetingelser for visse varer. Betingelserne vil blive angivet specifikt inden køb af disse varer.

Klageadgang

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for materiale- og/eller fremstillingsfejl. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller prisen reduceret, afhængigt af den specifikke situation. Reklamationen gælder ikke for fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af varen/tjenesteydelsen. Du skal reklamere inden for “rimelig tid”, efter du har opdaget manglen/fejlen. Carlights.dk dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din klageret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamation og udøvelse af fortrydelsesretten skal varerne sendes til:

Autolight.dk

Falkevej 13

8800

Forsendelser med kontant betaling ved levering accepteres ikke.

Tilbagebetale

Hvis det er en refusion, bedes du inkludere bankoplysninger i form af registreringsnummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan gives uden risiko via e-mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til vores gennemførelse af refusionen.

Returpolitik

Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden tælles fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

– Modtager fysisk besiddelse af den sidste vare, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere rater.

– Modtager det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du skal selv afholde returneringsomkostningerne.

Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelse. Meddelelsen skal gives via e-mail på shop@autolight.dk. I meddelelsen skal du tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis du ønsker at returnere varen til os,

Autolight.dk

Falkevej 13

8800

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varerne uden tydeligt at give os besked om dette.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Følgende typer varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

– Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.

– Varer, der på grund af deres natur er uløseligt blandet med andre ved levering.

– Varer, hvor forseglingen er blevet brudt.

– Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvor leveringen af ​​tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt ud udført.

– Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at han derved mister sin fortrydelsesret.

– Aviser, tidsskrifter eller blade, undtagen abonnementsaftaler for sådanne publikationer.

– Aftaler indgået ved offentlig auktion.

– Varer, der hurtigt forringes eller bliver forældede.

produkt på udsalg (kreditkort angives her)

Bestilte varer og varer, der ikke er på lager, returneres ikke

Retur

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Ved returnering er du ansvarlig for at sikre, at varerne er forsvarligt pakket. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Forsendelsen vil være hurtigere, hvis

Du bærer risikoen for varerne fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget dem retur.

Vi accepterer ikke pakker sendt kontant ved levering.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for enhver forringelse af varernes værdi, der er forårsaget af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Med andre ord kan du prøve varerne, som om du prøvede dem i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del af eller intet af købsprisen tilbage, afhængigt af varens handelsværdi på modtagelsestidspunktet – for returneringen. For at få den fulde købspris tilbage skal du derfor teste varen uden rent faktisk at bruge den.

Tilbagebetale

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis refunderet det beløb, du har betalt til os.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, vil denne blive fratrukket købsprisen.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at benytte din fortrydelsesret. Refusionen vil ske ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, medmindre du har fremlagt dokumentation for at have returneret den inden da.

booking og udeblivelse til vores værksted.
Udeblivelse fra en booket aftale vil resultere i et gebyr på 500 kr.

Klagemuligheder

En klage over et produkt eller en tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Appelhuset.

Link: Klageportal for Appelhuset

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: shop@autolight.dk